Política de Descontos e Cupons

A Nutrir Célula poderá disponibilizar descontos, cupons promocionais e condições especiais de compra por meio do site, e-mail, WhatsApp, redes sociais, parceiros e campanhas promocionais.

1. Uso de cupons

É permitida a utilização de apenas 1 (um) cupom de desconto por pedido.

Os cupons não são cumulativos entre si e não podem ser combinados com outros códigos promocionais, salvo quando essa possibilidade estiver expressamente informada nas regras da campanha.

Caso o cliente possua mais de um cupom, deverá escolher qual deseja utilizar antes de finalizar a compra.

2. Aplicação do desconto

O cupom deverá ser inserido no campo indicado durante o processo de finalização da compra. Após a aplicação, o cliente deverá conferir se o desconto foi calculado corretamente antes de concluir o pagamento.

Não será possível aplicar, substituir ou adicionar um cupom após a confirmação do pedido.

3. Validade e condições

Cada cupom poderá possuir regras específicas, como:

• Período de validade;
• Valor mínimo de compra;
• Produtos ou categorias participantes;
• Limite de utilização por cliente;
• Restrição para determinados kits, combos, lançamentos ou produtos promocionais;
• Disponibilidade limitada de estoque.

As condições divulgadas em cada campanha deverão ser respeitadas.

4. Produtos e ofertas promocionais

Cupons de desconto poderão não ser válidos para produtos que já estejam com preços promocionais, combos especiais, campanhas de “compre e ganhe”, presentes, lançamentos ou outras condições diferenciadas.

Quando o cupom puder ser combinado com uma promoção vigente, essa possibilidade será informada expressamente na comunicação da campanha.

5. Presentes e benefícios por valor de compra

Nas campanhas que oferecem presentes ou benefícios mediante um valor mínimo de compra, será considerado o valor final do pedido após a aplicação do cupom e de outros descontos permitidos, sem incluir o valor do frete.

O pedido deverá permanecer dentro das condições da campanha mesmo após eventuais alterações, cancelamentos ou devoluções de produtos.

6. Frete

Cupons de desconto aplicados aos produtos não alteram automaticamente as condições de frete grátis. As regras de frete serão calculadas separadamente, conforme o endereço de entrega, o valor final do pedido e as condições vigentes no momento da compra.

7. Cancelamentos e devoluções

Em caso de cancelamento, troca ou devolução, o valor reembolsado será correspondente ao valor efetivamente pago pelo produto, considerando o desconto aplicado no pedido.

Cupons utilizados em pedidos cancelados, devolvidos ou não aprovados poderão não ser reativados ou disponibilizados novamente.

Caso a devolução parcial faça com que o pedido deixe de cumprir os requisitos de uma promoção, desconto ou presente, a Nutrir Célula poderá recalcular os benefícios concedidos.

8. Uso indevido

A Nutrir Célula poderá cancelar cupons, benefícios ou pedidos quando identificar:

• Tentativas de uso indevido ou fraudulento;
• Criação de múltiplos cadastros para utilizar cupons limitados por cliente;
• Manipulação das regras da campanha;
• Erros evidentes de preço, desconto ou configuração;
• Descumprimento das condições divulgadas.

9. Alterações nas campanhas

A Nutrir Célula poderá alterar, suspender ou encerrar campanhas promocionais e cupons a qualquer momento, respeitando os pedidos já confirmados e as condições previamente divulgadas, conforme a legislação aplicável.

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com a equipe de atendimento da Nutrir Célula.